FAQ Tell me More Performance Copyright 2007
Activation et son : complément d’informations
Impossible d’activer
TELL ME MORE® Performance 10
niveaux
C’est normal :
il n’y a pas d’activation pour l’offre 10 niveaux.
L’activation sert
en effet à déterminer les niveaux accessibles (entre 1 et 9 selon l’offre)
parmi un choix de 10 niveaux. Si vous avez acheté TELL ME MORE®
Performance 10 niveaux, vous n’avez donc pas à faire de choix : les 10
niveaux existants sont automatiquement installés.
Problème d’activation –
Antivirus
L’activation de
TELL ME MORE® peut être entravée par le fonctionnement de votre
antivirus.
Si vous ne
parvenez pas à activer TELL ME MORE®, désactivez temporairement
votre antivirus et essayez à nouveau.
Si le problème
persiste, munissez-vous de votre numéro de licence et de la référence « DV-L9… »
imprimée sur le DVD, et contactez l’assistance technique. Ses coordonnées sont
indiquées au dos de la boîte du produit ou sur la documentation accompagnant
celui-ci.
Attention : il n’y a pas d’activation pour l’offre 10
niveaux. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Impossible
d’activer TELL ME MORE Performance 10 niveaux de cette FAQ.
Numéro de licence
introuvable
Le numéro de
licence se trouve sur la fiche fournie avec le produit ou au dos du boîtier. Si
vous ne le trouvez pas à ces emplacements c’est que :
-
Soit,
vous avez acheté un produit TELL ME MORE® Performance 10 niveaux. Pour
cette offre, il n’y a pas de numéro de licence car vous n’en avez pas besoin.
-
Soit,
une erreur de packaging a été commise. Contactez alors votre revendeur. Le produit
complet et le ticket de caisse vous seront demandés pour procéder à un échange.
Impossible d’accéder au test
de positionnement
Le test de
positionnement n’existe que pour les offres donnant accès à un nombre de niveaux
compris entre 1 et 9.
Si vous avez
acheté l’offre 10 niveaux, le test de positionnement n’est pas disponible. Vous
pouvez néanmoins connaître votre niveau initial en passant un test de
progression à
Remarque : A l’issu du test de positionnement ou du test de
progression, vous obtenez une note comprise entre 1 et 10, 1 étant la moins
bonne note et 10
Le son et
l’enregistrement fonctionnent sous Windows mais pas dans TELL ME MORE®
- Depuis le menu Démarrer,
sélectionnez Exécuter, puis renseignez l’adresse suivante :
C:\Program
Files\Auralog\TELLMEMORE Performance\Bin
- Double-cliquez ensuite sur le fichier
RECOCONFIG.EXE.
- Dans la zone Sampling Rate Input (Hz),
sélectionnez « 44100 ».
- Dans la zone Input Device,
sélectionnez votre carte son à la place de « WAVE MAPPER
DEFAULT ».
- Cliquez ensuite sur le bouton Save
config, en bas à gauche.
- Cliquez enfin sur le bouton Quit
pour fermer la fenêtre.